RETOURS & REMBOURSEMENTS & CONDITIONS  

RETOURS & REMBOURSEMENTS de produits 

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Nous ne remboursons pas les colis où c'est indiqués que la livraison à bien était livrée. Car ce n'est pas dues à une erreur de notre part. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans l’emballage d’origine. 

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises telles que la cosmétique ne peuvent pas être retournées. 

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. 

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant. 

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant) 
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. 
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison. 

Remboursements (le cas échéant) Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours. Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) 

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. 

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à info@mezoline.com Articles soldés (le cas échéant) Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 Échanges (le cas échéant) expédition Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@mezoline.com pour vous indiquer les étapes à suivre et envoyez-nous votre article à MEZO&LINE 44 Avenue de Palavas 34070 Montpellier. 

Cadeaux Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier. Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article. 

Expédition Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: MEZO&LINE 44 Avenue de Palavas 34070 Montpellier. Par vos frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison et une assurance de livraison.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX FORMATIONS

 Lieux et dates des cours

Le cours se tiendra aux lieux convenus et autorisés par MEZO&LINE . Ceux-ci seront communiqués aux Clients lors de leur inscription. Pour des raisons d’organisation, MEZO&LINE se réserve le droit de procéder à un changement de lieu ou de changer voire annuler la date de cours dans le cas où des soucis logistiques empêcheraient le bon déroulement de celui-ci et s’engage à le communiquer au client au plus tard 5 jours auparavant. Dans ce cas, aucun remboursement de frais de réservation d’avion, d’hôtel ou autre ne pourra être réclamé par le Client. Seul l’acompte éventuellement déjà versé sera restitué.

 Conditions d’inscription

Les cours sont ouverts aux personnes majeures uniquement. L’inscription est validée au versement de l’acompte de confirmation selon les modalités décrites dans le formulaire d’inscription. Le solde devra être versé obligatoirement avant le premier jour de cours. Dans le cas contraire, MEZO&LINE se réserve le droit de ne pas autoriser le Client à assister aux cours.

Toute éventuelle annulation doit être communiquée par écrit à l’adresse info@mezoline.com ou par téléphone au numéro +33 (0) 782079295 au minimum 30 jours ouvrables avant la date de début de cours. En cas d’annulation communiquée dans les délais décrits ci-dessus, le montant déjà versé sera remboursé par virement bancaire. Dans le cas contraire, l’acompte sera retenu à titre de dédommagement. En cas de non-participation ou d’interruption de fréquentation des cours, aucun remboursement ne pourra être réclamé par le Client.

Matériel et équipement

Le protocole d’apprentissage vise l’acquisition de la « méthode MEZO&LINE » à travers l’équipement, les accessoire, les pigments et les produits cosmétique. Les frais d’inscription comprennent le coût des activités d’enseignement et le matériel mis à disposition, a l’aide d’un professeur qualifié le certificat final de participation. Le coût du cours ne comprend pas le matériel et/ou les divers accessoires et autres services non spécifiés et non liés au déroulement du cours en lui-même. 

 Règlement

Pour l’obtention du certificat de participation, la fréquentation aux cours sélectionnés est obligatoire.

 Toute absence de modèle ne pourra en aucun cas être imputée à MEZO&LINE.  Chaque modèle sera invité à remplir et signer un consentement éclairé. Les frais d’inscription ne comprennent pas le voyage, les transports et le logement. Ceux-ci restent à l’entière charge du Client.

 Responsabilité

Le Client assume l’entière responsabilité de la véracité des informations fournies dans le formulaire d’inscription. Le Client déclare décharger MEZO&LINE de toute responsabilité civile, pénale et administrative pour les actes découlant de sa méthode de gestion. 

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